Multilines KAM II

Na Chubb temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Todas as nossas
vagas respeitam essa premissa, incentivamos a candidatura de pessoas de todos os
gêneros, raças, orientações sexuais, com ou sem deficiência, de todas as idades
ou qualquer outra característica.

Se você tiver o perfil alinhado com esta oportunidade, candidate-se aqui!

Key Account Manager II 

Gerenciar o relacionamento com parceiros digitais estratégicos e o canal Direct
to Consumer (D2C) da Chubb, sendo responsável pela evolução comercial,
operacional e estratégica do negócio. 
 
Atuar como elo entre parceiros e áreas internas, promovendo o crescimento
sustentável dos canais digitais por meio da gestão de performance, melhoria
contínua da jornada do cliente, desenvolvimento de novos produtos e excelência
na execução. 
 
Esta posição exige um profissional com visão de negócio, perfil analítico e
forte capacidade de execução, capaz de integrar parceiros, áreas internas e
dados para impulsionar resultados e promover a evolução contínua dos canais
digitais.

Responsabilidades:

* Responsável pela gestão de parceiros digitais e do canal D2C de Seguro
Viagem, com foco em crescimento, performance e desenvolvimento de negócios.
* Atuação como principal ponto de contato da carteira de parceiros,
fortalecendo relacionamentos estratégicos e de longo prazo.
* Desenvolvimento de planos de crescimento para parceiros, com foco em evolução
contínua dos resultados e geração de novas oportunidades comerciais.
* Gestão estratégica do canal digital, acompanhando indicadores comerciais,
operacionais e financeiros para impulsionar rentabilidade e sustentabilidade
do negócio.
* Monitoramento dos principais KPIs do funil de vendas, com identificação de
oportunidades de melhoria em toda a jornada do cliente.
* Interface com Marketing e parceiros para definição de estratégias de
comunicação, campanhas, aquisição de clientes e mídia paga, com foco em
otimização de investimentos e performance.
* Identificação de oportunidades de melhoria em CX e UX, contribuindo para
aumento de conversão, retenção e satisfação dos clientes.
* Condução de business cases para novos produtos, campanhas e iniciativas
comerciais.
* Apoio à definição de estratégias de precificação, posicionamento e evolução
da proposta de valor.
* Realização de benchmarking de mercado, identificando tendências, melhores
práticas e oportunidades de inovação.
* Coordenação da implantação de novos produtos, campanhas e iniciativas
comerciais.
* Atuação como interface entre parceiros e áreas internas, garantindo
alinhamento e execução das entregas.
* Condução de cronogramas, planos de ação e follow-ups para assegurar a
evolução dos projetos.
* Definição e acompanhamento dos principais indicadores de performance dos
canais digitais.
* Desenvolvimento de dashboards e modelos de acompanhamento em parceria com BI,
Analytics e Tecnologia.
* Análise contínua de dados comerciais, financeiros, operacionais e de
comportamento do cliente para apoiar decisões e acelerar resultados.