Global Service Sales Support – Sector Intralogístico

🌍 Desarrolla tu carrera en un entorno internacional como Global Service Sales Support en una compañía industrial de referencia.
¿Cuentas con experiencia en el sector intralogístico y disfrutas trabajando cerca del cliente, identificando oportunidades y convirtiendo sus necesidades en propuestas concretas? Si buscas una posición internacional donde combinar la parte comercial con el seguimiento de clientes y servicios, esta puede ser tu oportunidad. 🚀
🤝 Como Global Service Sales Support, serás una figura clave en la actividad comercial de servicios a nivel internacional. Te encargarás principalmente de la identificación de oportunidades en clientes existentes y la preparación y seguimiento de ofertas, coordinándote con diferentes equipos internos.
Además, asumirás funciones de Account Manager con clientes estratégicos, realizando el seguimiento de los servicios acordados, revisando KPIs y niveles de servicio y asegurando el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Si disfrutas trabajando cerca del cliente, analizando resultados y coordinándote con diferentes equipos para garantizar un servicio de calidad, ¡queremos conocerte!
Los beneficios que te aportará el desempeño de este rol serán: 🌟
🌍 Compañía internacional y consolidada: Formarás parte de una empresa de gran dimensión, con presencia internacional y una sólida trayectoria en el sector intralogístico, trabajando en un entorno global y en contacto con diferentes mercados y equipos.
🚀 Entorno ágil y flexible: Trabajarás en una compañía donde las buenas ideas tienen recorrido. Si una propuesta aporta valor, encontrarás procesos de decisión ágiles y cercanos, sin necesidad de pasar por numerosas fases para ponerla en marcha.
📃 Proyecto estable: Te incorporarás a una organización sólida que apuesta por relaciones profesionales a largo plazo y ofrece estabilidad dentro de un proyecto con alcance internacional.
📈 Autonomía e impacto: Tendrás margen para aportar, proponer mejoras y participar activamente en la relación con clientes estratégicos, trabajando de forma transversal con diferentes áreas de la organización.
📍 Ubicación: La posición podrá estar basada en Madrid o Barcelona
En este rol realizarás: 🛠️
🔎 Identificar oportunidades comerciales dentro de clientes existentes, entendiendo sus necesidades y detectando posibles soluciones y servicios que aporten valor.
📑 Preparar y realizar el seguimiento de ofertas comerciales, coordinándote con los equipos internos necesarios para construir propuestas adaptadas a cada cliente.
🤝 Gestionar y acompañar a clientes estratégicos, actuando como uno de sus principales puntos de contacto y construyendo relaciones de confianza a largo plazo.
📊 Realizar el seguimiento de los servicios acordados, revisando KPIs, SLAs y otros indicadores para comprobar el cumplimiento de los compromisos establecidos.
🎯 Detectar posibles desviaciones y áreas de mejora, coordinando con los equipos correspondientes las acciones necesarias para garantizar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
🌍 Colaborar con equipos internacionales y diferentes áreas de la compañía, conectando las necesidades comerciales del cliente con las capacidades operativas de la organización.
📈 Contribuir a la mejora de los procesos de Sales Support, apoyándote en el análisis de información y datos para facilitar la toma de decisiones y mejorar la eficiencia.
¿Qué te hará tener éxito en esta posición? 🔍
🎯 Experiencia en el sector intralogístico: Aportar al menos 5 años de experiencia en una posición similar dentro del sector intralogístico, automatización de almacenes, sistemas de manutención o soluciones afines será clave para desenvolverte con autonomía en el puesto.
🎓 Formación técnica: Contar con una Ingeniería Técnica o Superior en Informática, Electrónica, Electricidad, Ingeniería Industrial, Mecánica o una especialidad similar te permitirá comprender las soluciones y necesidades técnicas de los clientes.
🤝 Experiencia en servicios y gestión de clientes: Estar familiarizado/a con contratos de servicio, SLAs, mantenimiento, lifecycle services y servicios postventa, así como con el seguimiento de cuentas y preparación de ofertas, te ayudará a aportar valor desde el inicio.
📊 Visión comercial y analítica: Tener capacidad para entender las necesidades del cliente, identificar oportunidades y realizar el seguimiento de KPIs y compromisos de servicio será fundamental para garantizar una relación sólida y duradera.
🌍 Inglés y alemán fluidos: Trabajarás en un entorno internacional y multicultural, por lo que será necesario desenvolverte con fluidez en inglés y alemán, tanto en la relación con clientes como con equipos internos.
✈️ Disponibilidad para viajar: Será necesaria disponibilidad para realizar viajes internacionales de corta duración, tanto durante el periodo inicial de formación como posteriormente para visitar clientes o colaborar con otros equipos de la compañía.
🚀 Orientación al cliente e iniciativa: Buscamos una persona resolutiva, con mentalidad can-do, capacidad para generar confianza y habilidad para entender las necesidades y retos del cliente y convertirlos en propuestas de valor.
🌟 Si buscas un proyecto internacional donde puedas trabajar cerca de clientes estratégicos, aportar tu visión y tener autonomía dentro de una compañía referente en el sector intralogístico, ¡queremos conocerte! 🌍🚀