• Realizar atendimentos e fechar vendas por WhatsApp e telefone, assegurando a
qualidade no relacionamento com o cliente.
• Efetuar vendas ativas, contatando clientes da carteira e da base RAC
(Recuperação de Ativos de Clientes).
• Gerenciar o desempenho da equipe comercial, acompanhando e garantindo o
cumprimento dos KPIs (vendas, WhatsApp, campanhas, etc.).
• Supervisionar o fluxo de caixa da unidade, incluindo controle de valores e
segurança financeira.
• Coordenar a operação de entregas, garantindo a efetividade dos motoboys e o
bom uso da plataforma de logística.
• Atribuir cronogramas e metas à equipe comercial em conjunto com o Gerente da
Loja.
• Realizar as ligações 10/10 diariamente, mantendo contato ativo com clientes
estratégicos.
• Analisar a base RAC e desenvolver planos de ação para clientes com
comportamento de compra negativo (comps negativos).
• Conduzir alinhamentos com a equipe comercial no meio e final do dia,
garantindo foco e direcionamento para os resultados.