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Business SR Analyst - Customer Success Ops

Presencial Array 5-10 anos
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Publicada: 10/06/2026
Atualizada: 11/06/2026
Via: greenhouse

Descrição da Vaga

Aqui suas responsabilidades serão:

* Atuar como parceiro estratégico da área de Customer Success (CS), traduzindo
necessidades em análises orientadas a dados;
* Extrair, tratar e analisar dados, garantindo qualidade, consistência e
confiabilidade;
* Desenvolver e otimizar queries em SQL para geração de insights e suporte à
tomada de decisão;
* Criar dashboards e relatórios gerenciais que facilitem o acompanhamento de
indicadores-chave;
* Identificar oportunidades de melhoria de processos por meio de análises
exploratórias;
* Apoiar a construção de métricas, KPIs e modelos analíticos;
* Comunicar resultados de forma clara e objetiva para diferentes públicos.

Qualificações que você precisa ter:

* Experiência sólida como Business Analyst ou em áreas correlatas com forte
atuação em análise de dados e automações;
* Domínio avançado de SQL (criação de queries complexas, otimização de
performance, modelagem);
* Experiência com análise de dados e geração de insights acionáveis;
* Experiência com ferramentas de visualização de dados (como Power BI, Tableau
ou similares);
* Capacidade analítica e pensamento estruturado para resolução de problemas;
* Boa comunicação para traduzir dados em histórias compreensíveis para o
negócio;

Habilidades que são diferenciais:

* Conhecimento em Python ou similares para análise de dados;
* Vivência em ambientes de alto volume de dados (Big Data);
* Conhecimento em métricas de produto digital;
* Experiência com ferramentas de ETL ou pipelines de dados;
* Perfil proativo, com senso de dono e foco em geração de impacto.

POR QUE TRANSFORMAR AO NOSSO LADO?

* Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o
colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; 
* Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); 
* Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser
destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte,
combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação;
* Previdência privada; 
* Vale transporte;
* Seguro de vida;
* Wellhub;
* Auxílio creche para filhos de até cinco anos;
* Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua
educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas
competências;
* Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online;
* Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando
para a maternidade e paternidade; 
* Licença maternidade estendida (180 dias);
* Licença Paternidade estendida (30 dias);
* Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde -
Nutricionista e Psicólogo;
* Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR);
* Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o
período aquisitivo de férias de 30 dias.

 

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em escala global. Vem para a Hotmart e faça parte dessa transformação!

 
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Benefícios

Health Insurance
Dental Insurance
Meal and Food Voucher
Flexible Benefits
Private Pension
Transportation Voucher
Life Insurance
Wellhub
Childcare Allowance
Education Budget
Language Learning Incentive
Maternity and Paternity Support
Extended Maternity Leave
Extended Paternity Leave
Online Health Access
Annual Profit Sharing
Vacation Bonus

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Informações da Vaga

  • Tipo Array
  • Modalidade On-site
  • Experiência 5-10 anos
  • Local Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
  • Publicada 18 horas atrás

Sobre a Empresa

H
Hotmart
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