Agente Call Center - Centros veterinarios (horario partido)

Madrid – Zona Puente Alcocer
IVC Evidensia busca incorporar dos Agentes de Atención al Cliente para su Iberia Client Center, dando soporte a los centros veterinarios de la compañía en España.
Buscamos personas con experiencia en atención al cliente y un alto nivel de inglés. Se valorará muy positivamente el conocimiento de catalán.
¿Qué harás?
Atención telefónica y gestión de consultas.
Soporte a clientes a través de diferentes canales de comunicación.
Gestión de citas y coordinación con centros veterinarios.
Seguimiento de protocolos de calidad y atención al cliente.
Colaboración con el equipo para mejorar continuamente la experiencia del cliente.
Buscamos
Experiencia mínima de 1 año en Call Center, recepción o atención al cliente.
Inglés fluido (imprescindible).
Se valorará catalán.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente.
Incorporación inmediata.
Horario
Jornada completa.
De lunes a viernes.
Horario partido:
09:30 a 14:00
16:00 a 19:00
Sin fines de semana.
Trabajo en festivos según necesidades del servicio.
Los festivos que corresponda trabajar se realizarán en modalidad de teletrabajo.
Ofrecemos
Contrato indefinido.
Salario según Convenio Veterinario (categoría Auxiliar Administrativo).
Plus de idioma.
Beneficios corporativos IVC Evidensia.
Estabilidad laboral y desarrollo profesional dentro de una compañía líder en el sector veterinario europeo.